Za vaše naročilo se vedno potrudimo, da je skrbno pripravljeno, če pa katerega od naročenih izdelkov trenutni ni in jih zato ne moremo dostaviti, prejmete sms* in podrobnosti o manjkajočih izdelkih na vaš elektronski naslov.

• Izdelkov, ki jih ne boste prejeli, ne moremo avtomatično naknadno dostaviti, zato bodo obračunani le dostavljeni izdelki.

Ob naročilu se na vašem kartičnem računu rezervirajo sredstva v višini oddanega naročila. V primeru, da je znesek dejanskega računa nižji od zneska vašega naročila, je ob izdaji računa na vašo banko poslana informacija o dejanski vrednosti nakupa. Tako je vaš kartični račun vedno bremenjen le za dejanski znesek nakupa, ki je enak znesku na računu.

Informacija o razliki bo na banko poslana v trenutku izdaje računa, sredstva pa bodo na vaši banki avtomatično sprostili v nekaj dneh. Število dni, ko banka lahko zadržuje sredstva, je odvisno od posamezne banke, zato se v primeru, ko vas banka bremeni za znesek naročila namesto znesek računa, obrnite na svojo banko.

*Opomba: SMS ste prejeli le v primeru, če ste nam dovolili obveščanje preko sms sporočil.